Сервисное обслуживание холодильного оборудования

Сервисный центр Группы компаний «Евростиль»:

МЫ ГАРАНТИРУЕМ, ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВНИМАТЕЛЬНОЕ И ПАРТНЁРСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАШИМ КЛИЕНТАМ!

Сервисный центр компании Евростиль оказывает полный комплекс работ по монтажу холодильного оборудования, а также осуществляет ремонт и сервисное обслуживание холодильного оборудования и торгового оборудования всех известных мировых и российских марок.

Сервисный центр, организованный в 2001 году, включает в себя мобильную бригаду высококлассных специалистов по холодильному оборудованию, диспетчерскую, склад и производственный участок. Механики-холодильщики обеспечены автомобилями, укомплектованными всем необходимым для устранения любой нештатной ситуации оборудованием, мобильными средствами связи, качественным инструментом и спецодеждой. На любую заявку мы реагируем в кратчайшие сроки.

Также Вы можете получить он-лайн консультацию по рабочим настройкам и обслуживанию самого современного холодильного торгового оборудования известного производителя холодильного оборудования итальянской фирмы «ARNEG» и холодильного оборудования других производителей.

Наши партнёры:

ТХ ГиГант	Лента	Мария Ра	Быстроном

Сервисный центр, расположенный в Новосибирске, имеет разветвленную сеть представительств в таких городах Сибири, как Омск, Томск, Барнаул, Кемерово и Новокузнецк. Специалисты этих центров способны в кратчайшие сроки обеспечить бесперебойную работу холодильного оборудования предприятий торговли.

КОМПЛЕКС УСЛУГ, оказываемых сервисным центром:

Сервисное обслуживание всего спектра холодильного оборудования. Обучение персонала заказчика. Гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание холодильного оборудования Предоставление технических консультаций (он-лайн консультации по телефону +7(383)319-07-74 , а также по e-mail: service@evro-st.ru)

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

1. Высокий профессиональный уровень сотрудников.
2. Готовность круглосуточно прийти на помощь.
3. Мобильность.
4. Новейшее техническое обеспечение.
5. Работа по технической документации заводов-изготовителей.
6. Гибкая система скидок и приоритетное решение вопросов для постоянных клиентов.
7. Обслуживание и срочный ремонт в удобное для клиентов время.
8. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.

МЫ ВСЕГДА НА СВЯЗИ И ГОТОВЫ ПРИЙТИ К ВАМ НА ПОМОЩЬ!

• г. Новосибирск, ул.Сибиряков- Гвардейцев, 49а корп. 5,8383-319-03-74, диспетчер;
• г. Барнаул, ул. Николая Ярных 2, тел +7 (3852) 36-51-89 ,8903 948-90-48 Демидов Вадим Валерьевич;
• г. Омск, ул. Арнольда Нейбута, 7, тел.+7 (3812) 566998 , 8913-619-51-30 Андреенко Дмитрий Васильевич;
• г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 53/3 оф.401, тел. +7 (3842) 67-05-23, 8923-613-83-00 Коваленко Андрей Вячеславович;
• г. Томск, ул. Алтайская 5\2 стр 1 ,+7 (3822) 52-91-20 Ананин Юрий Георгиевич;

Компания «Евростиль» работает на рынке уже 18 лет, и все это время главной своей задачей мы видим не просто продажу торгового оборудования, а комплексное обслуживание клиентов, обеспечение наиболее эффективной работы их объектов. Одним из ключевых моментов успешной работы магазина является безаварийная работа холодильного оборудования. Еще один момент — постоянное соответствие режимов работы заявленным техническим характеристикам. Во многом эти задачи обеспечивает грамотная работа сервисной службы.

Гарантия

Необходимо отметить, что оборудование Arneg (Арнег) не только обеспечивает (в отличие от многих конкурентов) заявленные технические характеристики, но зачастую и превосходит их, то есть имеет определенный запас прочности. Вместе с тем, любое оборудование требует периодического технического обслуживания. Качественное техническое обслуживание компании «Евростиль» в сочетании с качеством оборудования Arneg способно обеспечить эффективную работу магазина на долгие годы.

Все продаваемое компанией «Евростиль» оборудование получает гарантийное сервисное обслуживание сроком на один год (хотя зачастую договорные сроки гарантийного обслуживания значительно дольше). После выхода оборудования с гарантии сервис-центр предлагает клиенту заключить договор на сервисное обслуживание.

Сервис-центр

Сервис-центр компании Евростиль обеспечивает гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание всего продаваемого компанией оборудование Arneg. Время реакции при аварийном вызове не превышает 3 часов, время устранения неисправности не превышает 8 часов. Сегодня для крупных объектов мы предлагаем установку системы дистанционного мониторинга работы системы холодоснабжения AWS ARNEG. Эта система позволяет круглосуточно контролировать состояние объекта из нашего сервис-центра и, при необходимости, вносить необходимые коррективы в работу оборудования. Также специалисты сервис-центра проводят обучение персонала магазина по эксплуатации оборудования.

При продаже оборудования в другие города России, компания Евростиль выполняет обслуживание либо силами сервис-служб, организованных при филиалах компании, либо силами местных сервис-служб, с которыми мы заключаем договора. Таким образом, ответственность за работу оборудования перед клиентом в любом случае несем мы.

Монтаж холодильного оборудования

Монтаж холодильного оборудования один из самых важных этапов оснащения магазинов. Необходимо произвести расчет мощности агрегатов, расчет диаметров трубопроводов, места их прокладки, способы крепления, сечения электрокабелей и т.п. От качественного расчета зависит надежность работы оборудования, срок работы компрессоров, количество поломок и утечек, а, следовательно, и количество испорченного товара. Поэтому в бригадах монтажников «Евростиля» подобран опытный квалифицированный персонал, способный быстро и качественно выполнить монтаж любой сложности.

Монтажники холодильной группы обладают достаточным опытом для проведения высококачественного монтажа холодильного оборудования. Имеется большой опыт по оснащению продовольственных магазинов в жилых домах. Для этого применяются малошумные конденсаторы, шумопоглащающие материалы, шумоглушители, виброгасители и т.д. Монтажные работы выполняются согласно нормам и правилам монтажа холодильного оборудования.

Выполняется комплекс услуг «под ключ»: начиная с проекта расстановки торгового оборудования до монтажа холодильного оборудования, пусконаладки и вывода оборудования в рабочий режим с дальнейшим сервисным обслуживанием, осуществляемый сервисной группой.

Практика показывает, что недостаточная компетентность и отсутствие опыта может привести к серьезным ошибкам при разработке и проектировании систем с выносным холодоснабжением. Как следствие — система зачастую работает не на расчетных режимах, что приводит к возникновению периодических отказов компрессорного агрегата. Это снижает ресурс работы системы, приводит к частым остановкам оборудования, к появлению убытков ритейлера из-за испорченного товара и трат на ремонт техники.

Основная причина подобных отказов заключается в непрофессиональном подходе к такому ключевому вопросу, как выбор оборудования и бригады монтажников.

Этапы монтажа холодильного оборудования:

1. Выезд на объект и осмотр площадки проектировщиками «Евростиля»
2. Составление схемы прокладки фреонопроводов в соответствии с планом расстановки оборудования. Лучший вариант – прокладка фреонопроводов в подвальном помещении (при его наличии). Другой вариант - обустройство подпольных каналов для прокладки фреонопроводов, при этом должны быть обеспечены съемные люки (ни в коем случае нельзя бетонировать такие каналы!). И третий способ - верхняя разводка.
3. Согласование сроков и этапов монтажа со строительной организацией и другими службами, выполняющими строительно-отделочные работы, монтаж систем энергоснабжения, инженерных систем и т.д. (Монтаж холодильного оборудования должен выполняться параллельно с вышеперечисленными работами!)
4. Согласование с заказчиком схемы размещения фреонопроводов, которая должна быть увязана с вентиляционной, электрической и другими схемами.
5. Согласование сроков монтажа в соответствии с необходимыми технологическими нормами (нужно опасаться организаций которые соглашаются ради прибыли снизить сроки монтажа, не выполнив часть необходимых технологических операций – такое встречается, к сожалению, не редко!!!)
6. Монтаж основных участков фреонопроводов, которые будут закрыты после финишной отделки помещения
7. Монтаж оставшихся участков фреонопроводов, завоз и расстановка холодильного оборудования в зале, сбор фреоновой системы в единой целое
8. Испытание системы на прочность:

8.1. Опрессовка - испытание избыточным давлением. Нагнетание избыточного давления в систему и наблюдение за системой не менее 12-ти часов. В том случае, если падение давления не наблюдается за это время и температура не изменяется — система герметична и давление сбрасывается.
8.2. Вакуумирование (сброс давления) проводится после опрессовки. Эта процедура необходима для того, чтобы удалить из системы любые возможные остатки влаги (сроки проведения - от 8-ми часов до 1 суток.

1. Система готова к заправке фреоном
2. Этап пусконаладки и вывода системы в рабочий режим (нормативные сроки: от 12-ти до 72-х часов). Производится проверка работы всей системы, настройка приборов, блоков управления, температурных режимов и прочее.

P.S.: И простой, но очень действенный совет: прежде чем выбрать фирму, которая будет осуществлять монтаж холодильного оборудования, не только узнайте то, сколько лет компания работает на рынке, но и обязательно поинтересуйтесь отзывами других ритейлеров о выполненном монтаже оборудования!